REGULAMIN

 I. Rodzaj i zakres świadczonych usług

 II. Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną

 III. Rejestracja

 IV. Warunki zawierania umowy

A. Składania Zamówień

B. Płatności

 V. Reklamacje

 VI. Wyłączenie odpowiedzialności

 VII. Postanowienia końcowe

 

 

I. Rodzaj i zakres świadczonych usług.

1. Niniejszy Regulamin określa warunki dokonywania za pośrednictwem Serwisu internetowego sprzedaży towarów znajdujących się w ofercie BioPoint.

2. Niniejszy Regulamin został sporządzony w oparciu o obowiązujące przepisy prawa,

a w szczególności przepisy:

a) Kodeksu cywilnego – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. z 1964 r. Nr 16 poz. 93 ze zm.);

b) ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną

(Dz. U. z 2002 r. Nr 144 poz. 104);

c) ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny

(Dz. U. z 2000 r. Nr 22 poz. 271 ze zm.);

d) ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2002 r. Nr 101 poz. 926);

e) ustawa z dnia 21 grudnia 1990 r. o zawodzie lekarza weterynarii i izbach lekarsko - weterynaryjnych (t.j. Dz. U. z 2009 r. Nr 93, poz. 767).

3. Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia posiadają następującą definicje:

a) BioPoint – BioPoint M. Jankowski M. Niewiadomska sp. jawna z siedzibą

w Stawigudzie, przy ul. Sadowej 4, 11-034 Stawiguda, zarejestrowaną w Sądzie Rejonowym w Olsztynie, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000268516, NIP: 739-358-76-19, REGON: 28016684, właściciel Serwisu dokonujący za jego pośrednictwem sprzedaży towaru bez jednoczesnej obecności stron przy wykorzystaniu sieci telekomunikacyjnej.

b) Serwis – serwis internetowy znajdujący się pod adresem elektronicznym www.biopoint.pl prowadzony i stanowiący własność BioPoint.

c) Użytkownik – osoba fizyczna posiadającą zdolność do czynności prawnych oraz prawo do wykonywania zawodu lekarza weterynarii potwierdzona PWZ. Użytkownik może dokonywać zakupów towarów w Serwisie.

d) PWZ (prawo wykonywania zawodu) – dokument potwierdzający kwalifikacje

do wykonywania zawodu lekarza weterynarii wydany przez właściwą okręgową radę lekarsko – weterynaryjną lub przez właściwe organy innego państwa członkowskiego UE.

e) Czas realizacji Zamówienia - liczba dni roboczych, w jakich BioPoint zrealizuje Zamówienie Użytkownika. Do czasu realizacji Zamówienia należy doliczyć czas konieczny na dostarczenie zamówionych towarów na adres wskazany przez Użytkownika.

f) Rejestracja - czynność polegająca na podaniu właściwych danych, w tym danych osobowych, które są niezbędne do założenia Użytkownikowi Konta.

g) Konto - utworzone po Rejestracji indywidulane konto Użytkownika uprawniające do pełnego korzystania z Serwisu, w tym do składania Zamówień.

h) Zamówienie – zawarcie umowy sprzedaży bez jednoczesnej obecności stron, przy wykorzystaniu elektronicznego formularza zamówienia („Koszyk”) lub za pośrednictwem Handlowca.

i) Handlowiec – osoba fizyczna, pracownik lub współpracownik BioPoint, uprawniona do składania Zamówień w imieniu i na rzecz Użytkownika.

j) Płatność – czynność dokonywana przez Użytkownika po akceptacji Zamówienia polegająca na zapłacie wskazanej ceny towaru oraz kosztów dostarczenia.

k) Dane osobowe – zestaw danych Użytkownika o charakterze osobowym, przetwarzanych w celu realizacji Zamówienia przez BioPoint.

 

II. Ogólne warunki świadczenia usług drogą elektroniczną.

1. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że sprzedaż towarów odbywa się przy wykorzystaniu systemu teleinformatycznego, zapewniającego przetwarzanie i przechowywanie, a także wysłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne, zgodnie z brzmieniem ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Korzystanie z Serwisu może odbywać się wyłącznie na zasadach określonych w treści niniejszego Regulaminu.

3. W celu korzystania z Serwisu Użytkownik powinien posiadać urządzenie z zainstalowanym oprogramowaniem pozwalającym na przeglądanie stron internetowych. Dostęp do Serwisu może odbywać się przy wykorzystaniu najpopularniejszych przeglądarek internetowych.

4. Wypełnienie przez Użytkownika formularza rejestracyjnego zamieszczonego w zakładce Serwisu jest równoznaczne z zapoznaniem się oraz akceptacją niniejszego Regulaminu oraz stanowiącą jego integralną część Polityką Prywatności.

5. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że z chwilą złożenia Zamówienia oraz dokonania Płatności zostaje zawarta Umowa sprzedaży pomiędzy Użytkownikiem a Sprzedawcą, do której mogą mieć zastosowanie przepisy ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzona przez produkt niebezpieczny.

6. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że w celu realizacji Zamówienia BioPoint przetwarza dane osobowe podane w trakcie Rejestracji, a w szczególności dane adresowe. Brak zgody na przetwarzanie danych osobowych w przedmiotowym zakresie wyłącza możliwość realizacji Zamówienia.

7. Zdjęcia towarów zamieszczanych w Serwisie są przykładowe i służą prezentacji konkretnych towarów. Zdjęcia i opisy umieszczane pod poszczególnymi towarami (pozycjami) dostarczane są przez producentów towarów lub BioPoint.

8. Znaki towarowe, nazwy, opisy składu towarów lub publikowane rozwiązania dotyczące zastosowania towarów zamieszczane na stronach Serwisu stanowią wyłączną własność producentów towarów, w tym BioPoint. BioPoint nie ponosi odpowiedzialności z tytułu naruszenia przez Użytkownika jakichkolwiek praw osób trzecich.

9. BioPoint realizuje Zamówienia na terytorium całej Rzeczpospolitej.
10. Zakupionego w BioPoint towaru nie można sprzedawać detalicznie za pośrednictwem Internetu. 

 

III. Rejestracja

1. W celu pełnego korzystania z Serwisu, a w szczególności w celu składania Zamówień na towary oferowane przez BioPoint konieczne jest posiadanie Konta. Posiadać Konto mogą wyłącznie zarejestrowani Użytkownicy.

2. Rejestracja Użytkownika jest bezpłatna.

3. Rejestracja dokonywana jest poprzez wypełnienie elektronicznego formularza rejestracyjnego znajdującego się na stronie Serwisu. Formularz rejestracyjny zawiera pola, których wypełnienie jest obowiązkowe.

4. Wypełnienie formularza rejestracyjnego jest równoznaczne ze złożeniem przez osobę rejestrująca się oświadczenia, że:

a) podane w nim dane są kompletne i zgodne ze stanem faktycznym;

b) zapoznał się oraz akceptuje treść Regulaminu oraz Polityki Prywatności;

c) zobowiązuje się przestrzegać postanowień Regulaminu.

5. W formularzu rejestracyjnym Użytkownik podaje swoje dane w zakresie niezbędnym do założenia Konta oraz składania Zamówień.

6. Po wypełnieniu formularza rejestracyjnego i zaakceptowaniu niniejszego Regulaminu, na podany adres poczty elektronicznej Użytkownika Serwis przesyła potwierdzenie rozpoczęcia Rejestracji wraz z prośba o przesłanie skanu lub kopii dokumentu nadania PWZ.

7. Z chwilą otrzymania skanu lub kopii dokumentu nadania PWZ Serwis dokonuje jego potwierdzenia. Wraz z potwierdzeniem przez właściwą okręgową radę lekarsko - weterynaryjną dokumentu nadania PWZ Użytkownikowi na podany adres poczty elektronicznej Serwis przesyła potwierdzenie zakończenia Rejestracji wraz z informacją o aktywacji Konta.

8. Z chwilą zakończenia Rejestracji Użytkownik ma stałą możliwość korzystania z Konta, na które loguje się przy użyciu loginu i hasła. Każde kolejne Zamówienie Użytkownik składa za pośrednictwem swojego Konta bez konieczności ponownej Rejestracji.

9. Posiadanie Konta umożliwia Użytkownikowi, w szczególności:

1) dokonywania Zamówień towarów oferowanych przez BioPoint;

2) możliwości przeglądania historii Zamówień;

3) możliwości edytowania adresów dostawy zamówionych towarów;

4) możliwości edytowania adresów doręczenia faktury VAT;

5) możliwości edytowania ustawień Konta.

10. Zabrania się udostępniania swojego Konta innym Użytkownikom lub osobom trzecim, z zastrzeżeniem możliwości udostępnienia Konta Handlowcowi.

11. Zabrania się korzystania z Kont należących do innych Użytkowników.

12. Niedopuszczalne są działania mogące utrudniać lub destabilizować działanie Serwisu.

W przypadku stwierdzenia przez BioPoint, że Użytkownik dopuszcza się takich działań, nastąpi niezwłoczne usuniecie jego Konta. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że działanie polegające na próbie destabilizacji Serwisu może być również uznane za przestępstwo w rozumieniu przepisów Kodeksu karnego.

13. Użytkownik jest zobowiązany w szczególności do:

a) powstrzymywania się od jakichkolwiek działań mogących utrudnić lub zakłócić funkcjonowanie Serwisu oraz do korzystania z Serwisu w sposób nieuciążliwy dla innych Użytkowników;

b) przestrzegania praw własności przemysłowej, a w szczególności, praw wynikających z zarejestrowanych znaków towarowych, wzorów użytkowych innych Użytkowników;

c) powstrzymywania się od jakichkolwiek działań naruszających prawa innych Użytkowników.

 

IV. Warunki zawierania umowy

A. Składnie Zamówień

1. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą złożenia Zamówienia.

2. Zamówienie na towar Użytkownik składa:

a) po zalogowaniu się na swoje Konto - korzystając z „Koszyka”,

b) lub za pośrednictwem Handlowca.

3. W przypadku, o którym mowa w ust. 2 pkt a, Użytkownik poprzez kliknięcie w ikonę „Potwierdź zamówienie” akceptuje wybrane towary zgodnie z ich opisem, ceną oraz ilością, a także wyraża wolę dokonania ich kupna zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu. Przed kliknięciem ikony „Potwierdź zamówienie” Użytkownik wybiera formę płatności, adres dostawy, a także adres wysyłki faktury.

4. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że w celu złożenia Zamówienia za pośrednictwem Handlowca Użytkownik wyraża zgodę na udostępnienie swojego Konta, w tym loginu.

5. Z chwilą akceptacji Zamówienia przez Użytkownika, BioPoint przesyła na podany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej potwierdzenie złożenia Zamówienia.

6. W przypadku, o którym mowa w ust. 2 pkt b, w celu Zamówienia Użytkownik kontaktuje się z Handlowcem za pośrednictwem środków porozumiewania się na odległość. Złożone z pośrednictwem Handlowca Zamówienie jest potwierdzane przez BioPoint wiadomością e-mail, zawierającą w zależności od stanu Zamówienia odpowiednie informacje, a w szczególności numer zamówienia, kwotę zamówienia oraz adres wysyłki.

7. Użytkownik może odstąpić od Zamówienia złożonego za pośrednictwem Handlowca w przypadku stwierdzenia jego nieprawidłowości. Brak działania ze strony Użytkownika będzie skutkowało dostarczeniem Zamówienia o treści złożonej przez Handlowca.

8. W przypadku niemożności realizacji Zamówienia w terminie określonym w Regulaminie, z uwagi na brak zamówionego towaru lub zamówionej ilości egzemplarzy danego towaru w magazynie BioPoint, Użytkownik jest informowany o stanie Zamówienia za pomocą poczty elektronicznej.

9. BioPoint zastrzega sobie prawo do weryfikacji Zamówień. W przypadkach budzących uzasadnione obawy, że Użytkownik nie przestrzega niniejszego Regulaminu BioPoint może odstąpić od realizacji Zamówienia.

10. Czas realizacji Zamówienia podany jest w opisie poszczególnych towarów wybranych przez Użytkownika. Jeżeli Użytkownik zamówił kilka towarów, których Czas realizacji jest różny, w takim wypadku Czas realizacji Zamówienia wydłuża się do czasu najdłuższego oczekiwania na wybrany towar, przy czym Czas realizacji nie może przekroczyć 30 dni roboczych od dnia złożenia Zamówienia.

11. BioPoint dostarcza zamówiony przez Użytkownika towar za pośrednictwem firmy kurierskiej.

12. Czas realizacji Zamówienia liczy się do następnego dnia roboczego po przekazaniu Użytkownikowi potwierdzenia przyjęcia Zamówienia.

13. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że w przypadku sprzedaży produktów promocyjnych lub pochodzących z wyprzedaży, których ilość jest ograniczona Czas realizacji Zamówień uzależniony jest od kolejności wpłynięcia Zamówienia do BioPoint. BioPoint zastrzega możliwość niezrealizowania Zamówienia w przypadku wyczerpania zapasów danego towaru objętego promocją lub wyprzedażą.

14. Wszystkie towary oferowane w Serwisie posiadają atesty oraz pozwolenia wydane przez właściwe organy.
15. Użytkownik nie ma prawa prowadzenia sprzedaży detalicznej za pośrednictwem Internetu zakupionego w firmie BioPoint towaru. 

 

B. Płatność

1. Wszystkie ceny podawane na stronach Serwisu są cenami netto, do których dodany będzie właściwy podatek VAT. Ceny wyrażone są w złotych polskich.

2. Z chwilą złożenia Zamówienia cena podana przy każdym towarze jest wiążąca dla obu Stron.

3. BioPoint zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie Serwisu, wprowadzania nowych towarów do oferty, usuwanie niedostępnych, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych oraz wprowadzania w nich zmian.

4. BioPoint zastrzega sobie prawo do przyznawania indywidualnych rabatów Użytkownikom.

5. Cena towaru nie zawiera kosztów dostawy. Koszty dostawy zostaną dodane do wartości zamówionych towarów po dokonaniu ich wyboru przez Użytkownika. Cennik kosztów znajduje się na stronie Serwisu oraz podawany jest przez BioPoint w trakcie składania Zamówienia.

6. Sprzedawca dostarcza Zamówione towary za pośrednictwem podmiotu świadczącego usługi kurierskie (przesyłką kurierską).

7. Sprzedawca nie ponosi wobec Użytkownika odpowiedzialności za opóźnienia w dostarczeniu Zamówionych towarów, jeżeli do opóźnienia doszło z przyczyn leżących po stronie podmiotu świadczącego usługi kurierskie.

8. Z zastrzeżeniem ust. 16 poniżej, BioPoint przyjmuje następujące formy płatności:

a) przedpłata – Użytkownik dokonuje płatności za Zamówiony towar przelewem bankowym na konto BioPoint w terminie określonym w potwierdzeniu Zamówienia; lub

b) za pobraniem – Użytkownik dokonuje płatności za Zamówiony towar w momencie odbioru przesyłki lub

c) przelew 3 dni – Użytkownik dokonuje płatności za Zamówiony towar w terminie 3 dni od wystawienia faktury sprzedaży lub

d) przelew - Użytkownik dokonuje płatności za Zamówiony towar w terminie indywidualnie ustalonym z firmą BioPoint.

9. Sprzedawca potwierdza dokonanie płatności w formie przedpłaty, o której mowa w ust. 8 a powyżej, na podany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej.

10. Użytkownikowi przysługuje prawo do sprawdzenia zawartości przesyłki:

a) niezwłocznie po wręczeniu – w przypadku dokonania płatności w formie przedpłaty lub przelewu terminowego, o których mowa w ust. 8 a oraz w ust. 8 c i ust. 8 d powyżej;

b) po uiszczeniu opłaty – w przypadku wyboru formy płatności za pobraniem, o której mowa w ust. 8 b powyżej.

11. Użytkownik otrzymuje towar wraz fakturą VAT, chyba że w procesie składania zamówienia wybrał inny adres dostawy faktury VAT niż adres wysyłki towaru.

 

V. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane pod warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji przez kuriera i sporządzenia przez niego protokołu reklamacyjnego.

2. Użytkownik będący konsumentem, w rozumieniu przepisu art. 221 Kodeksu cywilnego, przysługuje prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 10 dni od dnia wydania towaru.

3. Użytkownicy nie będący konsumentami, mogą odstąpić od umowy wyłącznie na zasadach określonych w przepisach Kodeksu cywilnego.

4. Towar podlega zwrotowi pod warunkiem, że znajduje się w oryginalnym i nienaruszonym opakowaniu, nie nosi śladów otwierania, nie posiada wad z wyjątkiem stanowiących podstawę do reklamacji. Towar nie może być zwrócony niekompletny. Towary zabezpieczone fabrycznie przed otwarciem nie mogą być zwrócone po zdjęciu opakowania (np. folii) lub plomby zabezpieczającej.

5. Użytkownik, o którym mowa w ust. 2 powyżej, odstępując od umowy zobowiązany jest do zwrotu otrzymanego towaru na własny koszt. Do przesyłki zawierającej zwracany towar Użytkownik zobowiązany jest dołączyć otrzymaną od BioPoint fakturę VAT oraz pismo zawierające aktualne dane Użytkownika oraz numer konta bankowego, na które zostaną zwrócone pieniądze. Towar należy odesłać na adres BioPonit.

6. Zwrot uiszczonej przez Użytkownika ceny nastąpi, jeżeli stan odesłanego towaru będzie zgodny z warunkami, o których mowa w ust. 4, na wskazane konto bankowe. Zwrotowi na rzecz Użytkownika nie podlegają opłaty należne za dostarczenie zamówionych towarów.

7. Uprawnienie do odstąpienia od Umowy nie wyłącza uprawnień Użytkownika wynikających z odpowiedzialności BioPoint za wady towaru oraz gwarancji producenta.

8. Rozpatrywane są wyłącznie pisemne reklamacje złożone na adres BioPoint, w terminie

14 dni od dnia otrzymania reklamacji przez BioPoint.

9. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest:

a) złożenie przez Użytkownika pisma określającego przyczynę złożenia reklamacji oraz zakres działań, których wykonania Użytkownik oczekuje od BioPoint.

b) dostarczenie do BioPoint na koszt Użytkownika reklamowanego towaru w oryginalnym opakowaniu wraz z dowodem zakupu (faktura VAT) .

10. Warunkiem rozpatrzenia przez BioPoint reklamacji jest posiadanie przez towar wad fabrycznych, uszkodzeń (wady fizyczne) lub niezgodność dostawy z Zamówieniem.

11. W razie uwzględnienia przez BioPoint reklamacji dotyczącej wad fizycznych zakupionych towarów, BioPoint dostarczy Użytkownikowi nowy niewadliwy egzemplarz towaru.

W przypadku, gdy dostarczenie nowego niewadliwego egzemplarza nie jest możliwe, BioPoint zwróci kupującemu uiszczoną przez niego cenę.

12. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, iż traci uprawnienia z tytułu rękojmi za wady fizyczne towaru, jeżeli nie zawiadomi BioPoint o wadzie w ciągu miesiąca od jej wykrycia. Uprawnienia z tytułu rękojmi za wady fizyczne towaru wygasają po upływie roku od dnia, kiedy towar został Użytkownikowi wydany.

 

 

VI. Wyłączenie odpowiedzialności

1. BioPoint nie ponosi odpowiedzialności za:

a) szkody spowodowane nieprawidłowym korzystaniem przez Użytkownika z Serwisu;

b) za problemy w funkcjonowaniu Serwisu, jeżeli nastąpiły one wskutek zdarzeń, których BioPoint przy zachowaniu należytej staranności nie był w stanie przewidzieć, lub którym nie mógł zapobiec, w szczególności zdarzeń losowych o charakterze siły wyższej;

c) skutki wynikające z wejścia przez osoby trzecie w posiadanie hasła i loginu Użytkownika;

d) przerwy w świadczeniu usług zaistniałe z przyczyn technicznych (np. konserwacja, przegląd, wymiana sprzętu) lub niezależnych od Serwisu;

e) utratę danych spowodowaną awarią sprzętu, systemu lub też innymi okolicznościami niezależnymi od Serwisu;

f) szkody wynikłe z opóźnień lub niedostarczenia Zamówionych towarów z przyczyn niezależnych od BioPoint, a w szczególności jeżeli do opóźnienia doszło z przyczyn leżących po stronie podmiotu świadczącego usługi kurierskie;

g) opóźnienia w realizacji Zamówienia wynikające z niewłaściwego dokonania Płatności, w tym wynikające z nieprawidłowego lub niekompletnego podania przez Użytkownika danych, które umożliwiają zrealizowanie Płatności w formie przedpłaty.

2. BioPoint nie ponosi odpowiedzialności za błędny wybór towaru przez Użytkownika lub Handlowca, chyba że błąd leży po stronie Serwisu. W takim przypadku Użytkownik powinien zgłosić reklamację w sposób określony w pkt. V.

 

VII. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.

2. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży zawieranych przez Użytkownika ze Sprzedawcą jest sąd właściwy dla siedziby BioPoint.

3. Niniejszy Regulamin dostępny jest w wersji elektronicznej na stronie www.biopoint.pl.

4. Polityka Prywatności stanowi integralną część niniejszego Regulaminu. Akceptacja niniejszego Regulaminu jest równoznaczna z akceptacją Polityki Prywatności. Brak akceptacji Polityki Prywatności uniemożliwia korzystnie z Serwisu i składanie Zamówień.

5. BioPoint zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w terminie 14 dni od opublikowania. Zmiany będą udostępniane na stronach Serwisu.